Privacidad y condiciones

Quiénes somos

La Fleur Florería, Diego de Silva y Velázquez 826, Asunción, Paraguay. Para cualquier consulta sobre esta página o sobre tus datos, escribinos por WhatsApp al +595 985 832 213.

El asistente con inteligencia artificial

• Es un asistente automático que responde con inteligencia artificial. Puede equivocarse: los precios, la disponibilidad y los pedidos se confirman siempre por WhatsApp.
• Para responderte, tus mensajes se envían a Gemini, un servicio de Google. Google los procesa según sus propias condiciones, y puede usarlos para mejorar sus servicios.
• Guardamos las conversaciones para mejorar el asistente. Antes de guardarlas tapamos automáticamente teléfonos, correos, números de cédula o RUC y números de tarjeta o cuenta.
• Las conversaciones guardadas se borran automáticamente a los 90 días.
• Por eso te pedimos que no compartas datos personales en el chat. Para concretar tu pedido, usá WhatsApp.

Visitas a la web

• Contamos las visitas de forma anónima para saber cuánta gente nos visita, desde dónde llega (por ejemplo, Instagram o Google) y si usa celular o computadora.
• No usamos cookies ni herramientas de publicidad o seguimiento, y nuestro registro de visitas no guarda tu dirección IP. Como en cualquier web, el servicio donde está alojada (Netlify) y el de las tipografías (Google Fonts) reciben datos técnicos de la conexión para poder mostrarte la página.
• Tu navegador guarda algunos datos solo en tu dispositivo: el pedido que vas armando, si elegiste modo claro u oscuro, y un código al azar que nos permite distinguir visitas de personas distintas sin saber quién sos. Podés borrarlos cuando quieras desde la configuración de tu navegador.
• Estos datos de visitas también se borran automáticamente a los 90 días.

Pedidos

• Los pedidos se confirman por WhatsApp. El pedido queda reservado al abonar una seña del 50%; el saldo se paga al retirar o antes de la entrega.
• Las fotos son de referencia. Cada flor es única, así que puede haber ligeras variaciones de color, forma y tamaño.
• Si falta alguna flor, envoltorio o base, la reemplazamos por otra de igual valor y calidad, cuidando la estética del arreglo.
• Los precios están en guaraníes. Si el asistente te muestra un precio en otra moneda, es solo una referencia con la cotización del día; el monto exacto se confirma por WhatsApp.
• El costo del delivery depende de la ubicación y se cotiza por WhatsApp. Si el destinatario no está al momento de la entrega, o si se pide un cambio de dirección, puede haber un costo adicional.

Tus datos, tus derechos

Podés pedirnos que te digamos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos o que los borremos. Escribinos por WhatsApp y te respondemos a la brevedad.

Como las conversaciones se guardan sin datos que te identifiquen, para encontrar la tuya puede que necesitemos que nos indiques el día y la hora aproximada en que usaste el chat.